咨询投诉 _ 福建省文化和旅游厅

主题：	有福way 城市IP文旅消费卡跑路投诉
信件类型：	效能投诉
信件内容：	由福州文旅局，商务局，福州名城保护开发有限公司及住店圈（福州）网络科技有限公司联发起的“有福way 城市IP文旅消费卡”，本应该2023年4月30日才到期的，但现在去消费使用时发现要么店铺倒闭了，要么被店家告知已经没有和这个活动合作了，因为没回款回来。在福州厦门试过均不能用。在微信小程序“颜食生活福州”上咨询客服，要求退款，网站显示该公司在休假，无人回复和处理。已显示休假多日，当时买这个卡是因为看到有福州文旅局是发起人之一，基于对官方单位的信任，才买的。该活动发起相关公司有卷款逃走嫌疑，严重侵犯了消费者的权益，坚决投诉，请处理。提问时间：2023-03-10 提问人：唐*
回复内容：	唐君，您好：关于有福way 城市IP文旅消费卡跑路的投诉已收悉。此事件已涉嫌违法，建议报案处理。谢谢。答复时间：2023-03-16