受台风“杜苏芮”影响，福建省出现狂风暴雨、局部特大暴雨，部分地区出现灾情。省文旅厅按照上级有关部门工作部署，结合具体工作实际，全力加强防台工作部署、活动管控、景区管理、督导检查、宣传引导、值班值守，最大程度减少灾害损失，切实维护人民群众生命财产安全和社会大局稳定。

　　一、全力加强防台工作部署。认真落实省委书记周祖翼、省长赵龙关于防台风工作的指示精神，按照郭宁宁常务副省长、王金福副省长工作要求，厅主要领导多次召开专题会议研究具体落实措施，下发了《关于做好第5号台风“杜苏芮”防御工作的通知》《关于进一步做好第5号台风“杜苏芮”防御工作的通知》《关于强化落实第5号台风“杜苏芮”防御工作的紧急通知》，要求各级文旅部门坚持人民至上、生命至上，坚持底线思维、极限思维，立足最不利情况，充分研判超强台风对文旅行业可能带来的严重影响，落细落实各项防台风工作措施，防止因狂风巨浪暴雨，以及次生灾害造成游客、从业人员伤亡和重大财产损失。各级文旅部门认真落实省文旅厅工作部署，召开防台工作部署会、工作例会、视频调度会并及时下发防台通知等，细化落实各项防台风措施。

　　二、全力加强文旅活动管控。针对台风可能登陆和过境的地区，厅属院团及各地文旅部门按照要求及时暂停举办各类文旅活动，暂停对外开放。指导督促旅行社密切关注台风动态，不得组团前往受台风、暴雨等影响可能存在安全隐患的地区旅游，前往其他地区的旅游团队须事先了解气象状况，不可盲目发团。各旅行社认真做好团队游客解释说明和安抚工作，提醒、劝导游客在防台风应急响应终止前不外出活动。期间，全省旅行社共调整或取消旅游团队1961个，涉及游客约6.08万，旅游团队滞留旅客全部安排妥当。例如，厦门市文旅局通过工作微信群、厦门旅游团队监管平台向全市638家旅行社、4800多名导游员发布预警信息，并对在厦门旅游团队所属44家旅行社进行点对点防台提醒。

　　三、全力加强A级景区管理。积极配合景区主管部门，指导A级景区根据当地防指的具体指令，及时做好景区关闭和游客转移疏散工作。针对尚未关闭的A级景区，要求经营单位加强索道、缆车等设施设备维护保养和检查巡查，及时关闭高空、高速、涉水等高风险项目，强化地质灾害点监测和警示标识，提醒游客注意防范塌方、山洪、泥石流等自然灾害。根据省领导要求，7月27日电话督促三明、南平、龙岩等地文旅部门加强预警预判，并于当日18时前做好游客疏散，关闭所有A级景区。“杜苏芮”台风登陆前，全省所有463家A级景区全部关闭。台风过境后，各地及时指导A级景区在安全隐患排查后，确保安全的情况下陆续开放。

　　四、全力加强防台督导检查。厅主要领导通过视频巡查重点A级景区防台风落实情况，发现问题及时提醒整改到位；带队赴三坊七巷及省属院团检查指导防台风工作。持续督促厅属单位和文旅经营单位加强台风来临前的各项安全检查，对老旧用房、设施设备、排水管道和地库积水等开展安全排查，警惕户外高空坠物、雷击等危险情况发生，妥善处置危房居住人员，停止工地施工。电话提醒督促福州、厦门、漳州、泉州、莆田、宁德、平潭等沿海地区加强防范措施落实；督促龙岩、三明、南平做好防范暴雨引发次生灾害。各级文旅部门通过派出督导工作组、下沉干部至一线等形式加大督导检查力度，各县（区）级文旅部门和文化市场综合执法队伍对辖区内各公共文化场馆和文旅经营场所不间断巡查检查。例如，泉州市文旅局由局领导带队，通过挂钩督导方式，对13个县（市、区）、23个直属单位进行全方位督导检查。根据省防指工作部署，省文旅厅还牵头带队赴南平市开展防台风督导检查，并派员赴厦门市参加防台风督导检查。

　　五、全力加强宣传引导提示。省文旅厅通过厅网站、微信公众号多次发布防范台风风险提示，及时转发气象、海洋、自然资源等部门发布的气象、海象和自然灾害预警预报信息，并转发省气象服务中心发布的《福建省旅游景区气象综合风险指数预报》，提醒游客密切关注旅游目的地天气状况，增强风险防范意识，谨慎前往受大风、暴雨等极端天气影响，以及地质灾害风险较高地区旅游；台风天气尽量减少出行，避开恶劣天气和危险区域，遇到暴雨狂风不驾车赶路。各级文旅部门通过向游客发送提醒短信，在网站和微信公众号发布台风防御指南、致游客一封信、防台风风险提示等形式加强宣传提醒提示。例如，漳州市文旅局发挥电视台、广播电台、公共文化场馆、A级景区等宣传阵地作用，实时播报台风、雨情等动态信息，及时发布风险提示和防御指南，强化防台风、防地质灾害等知识宣传，增强公众自我防范意识和避险自救能力。

　　六、全力加强值班值守。7月27日晚，厅主要领导坐镇指挥，慰问值班干部，抽查厦门、漳州文旅部门值班情况，通过视频逐地区、逐环节巡查台风防范准备工作落实情况。各级文旅部门严格落实24小时领导带班、值班制度，保持信息畅通，及时处理防台风各类信息，发现问题第一时间报告，并快速处置各类突发情况；认真落实“放心游福建”旅游服务承诺，及时受理、快速处理游客咨询和投诉；密切关注舆情动向，避免舆情事件发生。

（厅市场管理处、办公室）