6月28日，福建省12315旅游投诉服务平台优化提升服务项目通过竣工验收，正式投入使用。
验收会上，专家组听取了工程建设单位、承建单位、监理单位的汇报，观看了系统功能演示，审阅了工程的文档资料，进行了质询和讨论。专家组充分肯定了建设成果，认为项目符合规划要求，系统功能完善、性能可靠、安全可控，达到了相关要求。
福建省12315旅游投诉服务平台优化提升服务项目于2023年10月启动，由省旅游信息中心、省文化和旅游质量标准化建设中心负责牵头实施，旨在落实上级部门关于汇聚对接旅游投诉数据的工作要求。项目在原有平台的基础上，进一步优化提升，实现与文旅部平台的数据对接，优化业务处理流程，归集地方业务数据，强化统计分析，对推动形成开放共享、竞争有序、诚信守法、监管有力的旅游投诉体系具有重要意义。
（省文化和旅游质量标准化建设中心，省旅游信息中心）
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