3月25日至28日，省文化和旅游厅在福州举办全省旅游投诉处理工作培训班。省直旅游投诉综合监管成员单位联络员，闽赣两省各级文旅部门、文旅企业有关领导和业务骨干共150人参加了培训。省文化和旅游厅党组成员、副厅长肖长培出席开班式并讲话。
肖长培指出，旅游投诉处理是加快建设世界知名旅游目的地极其重要的基础性工作，要以提升人民群众幸福感、获得感为目标，妥善处理好每一起旅游纠纷。要聚力打造“放心游福建 满意在八闽”服务品牌，以更高的要求、更严的标准、更实的举措，共同创建和守护“放心游福建”金字招牌。要强化落实厅党组“五抓五聚焦和六个突破”要求，全面开创全省旅游投诉工作新局面。
参训人员表示，此次培训主题明确、内容丰富、紧贴实际、收获很大。
（福建省文化和旅游质量标准化建设中心）
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