为破解当前旅游投诉处理新难题，持续深化闽赣两省旅游投诉跨区域协作机制，10月27日至30日，全省旅游投诉典型案例研讨培训班在三明泰宁举办，福建省文化和旅游质量标准化建设中心、江西省文化和旅游市场调查监测中心，以及闽赣两省各设区市旅游投诉处理机构业务骨干共50人参加。
培训期间，文化和旅游部文化市场综合执法监督局综合指导处张才洁副处长到场授课，紧扣当前旅游投诉处置工作实际，解读《旅游投诉处理办法》，分享旅游纠纷高效化解实务经验。随后，参训人员围绕闽赣两省22个旅游投诉典型案例开展复盘研讨，聚焦案件定性、法律适用、处置程序等难点交流经验，并就旅游投诉涉嫌违法违规线索移交相关工作开展专题座谈，有效提升了业务骨干的能力素质和闽赣两省旅游投诉处理跨区域协作工作水平。
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