为推动民宿业高质量发展，10月10日上午，民宿管家服务规范研讨会在平潭召开，会议就编制《民宿管家服务规范》行业标准征求意见建议。文化和旅游部市场管理司、省文化和旅游厅市场管理处、全国旅游质量监督所、省文化和旅游标准化建设中心相关人员、全国旅游等级民宿专家以及平潭综合实验区旅游与文化体育局、平潭部分民宿业者代表参加研讨活动。
会上，参会人员围绕民宿管家服务规范进行交流发言。会议指出，民宿管家是民宿经营发展的重要角色，在筹划建设和日常管理中扮演着重要作用。但是当前民宿行业管家服务水平参差不齐，服务能力有待提升，急需规范引导。鉴此，编制《民宿管家服务规范》行业标准显得尤为急迫。
会议明确，要突出问题导向，进一步规范民宿管家服务。标准编制以提高民宿管家服务水平为宗旨，通过能力素质、服务要求、客户管理、服务评价与改进等方面的引导，将为“民宿管家”成为提升旅游民宿行业整体管理水平和服务质量，推进旅游民宿行业管理向制度化、规范化、标准化和高质量发展的有力支撑。
（厅市场管理处）
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